【工作內(nèi)容】

-負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持；

-協(xié)助處理客戶投訴與反饋，及時(shí)跟進(jìn)并解決問題；

-記錄和整理客戶信息及服務(wù)記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整；

-配合團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營相關(guān)事務(wù)，提升客戶滿意度。

【任職要求】

-具備良好的溝通能力和耐心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；

-熟悉基本的辦公軟件操作，如Excel、Word等；

-工作認(rèn)真細(xì)致，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任心。