1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢；

2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統的訂單；

3、負責解答客戶安裝、使用過程中的問題；

4、負責客服回訪與跟跟蹤維護；

5、配合完成其它相關工作。