1、通過電話，在線聊天，電子郵件、電商平臺等線上方式，為中文客戶提供專業、高效的產品售后服務。

2、處理客戶的查詢、投訴、建議等，并及時反饋給相關部門。

3、維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

4、收集客戶反饋，為公司產品和服務的改進提供建議。

5、協助其他部門完成相關工作。