接單與登記：通過電話預約、門店反饋客戶預約請求，聯系客戶預約收貨日期，準確記錄客戶預約時間

系統到貨、預約、派單調度

投訴處理：針對延誤或服務爭議，快速道歉并給出解決方案（如補償優惠券、優先加急處理），記錄案例用于改進服務。

溝通：清晰表達，耐心傾聽，抗壓能力強

多任務處理：同時管理多個預約窗口，靈活應對時間變更。

工具熟練：操作預約系統、基礎Office。