工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的催繳及跟進(jìn);

2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作;

3、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報(bào)修及相關(guān)事宜的跟進(jìn);

4、受理業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪意見(jiàn)，投訴處理，并對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪；

5、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見(jiàn)，完成業(yè)主的滿意度調(diào)查。