基本信息

職位名稱：前臺收銀員

職位概述

負責為顧客提供快速、準確、優質的收銀服務，處理款項收付，保證收銀工作的正常進行和資金安全。

工作職責

收銀操作

熟練使用收銀設備，準確、快速地掃描商品、計算價格，確保收銀金額與商品價格一致。

處理現金、銀行卡、移動支付等多種付款方式，保證收款準確無誤。

開具發票、收據等相關票據，確保票據信息完整、準確。

顧客服務

熱情接待顧客，解答顧客關于收銀流程和價格等方面的疑問。

處理顧客退換貨的收款及退款事宜，遵循相關規定和流程。

及時處理顧客的投訴和建議，維護良好的顧客關系。

賬目管理

每日做好收銀賬目記錄，包括收款金額、交易筆數等，確保賬目清晰。

與財務部門進行對賬，保證賬實相符，及時上報差異情況。

負責收銀臺備用金的保管和使用，按規定進行交接。

環境維護

保持收銀區域的整潔、衛生，整理好收銀臺上的物品。

協助做好收銀設備的日常清潔和維護工作。

其他工作

完成上級交辦的其他臨時性工作任務。

任職要求

工作經驗：有收銀工作經驗者優先。

技能要求

具備基本的計算機操作能力，能熟練使用收銀軟件和辦公軟件。

具備良好的口算和識別假鈔的能力。

素質要求

工作認真負責，細心嚴謹，有較強的責任心和敬業精神。

具備良好的溝通能力和服務意識，能耐心處理顧客問題。

有較強的抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境。

遵守公司的保密制度，不泄露公司商業機密和顧客信息。