深圳龍華區(qū)招聘:客服薪資:4500-6000元崗位職責(zé)
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職位詳情:
客服專(zhuān)員
客服專(zhuān)員
面議月結(jié)1-2人全職
招聘:客服
薪資:4500-6000元
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)國(guó)際物流客戶(hù)的日常溝通與維護(hù),處理詢(xún)價(jià)、訂艙、運(yùn)輸跟蹤等全流程服務(wù);
2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部操作團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)、海外代理等,確保物流環(huán)節(jié)順暢;
3.跟蹤貨物動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋異常情況(如延誤、清關(guān)問(wèn)題)并提供解決方案;
4.處理客戶(hù)投訴,記錄問(wèn)題并推動(dòng)相關(guān)部門(mén)改進(jìn);
5.整理物流單據(jù)(如提單、裝箱單、報(bào)關(guān)資料),確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤;
6.協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客戶(hù)需求分析及滿(mǎn)意度調(diào)查。

陳先生實(shí)名企業(yè)
深圳龍華區(qū)同樂(lè)仙村附近
工作地址:
深圳龍華區(qū)同樂(lè)仙村附近
法定代表人:謝錚榮
成立日期:2016-04-14