職位描述

1、針對(duì)客戶提出的問(wèn)題和需求，協(xié)助處理或反饋

2、保持與公司相關(guān)部門的內(nèi)部溝通，確保服務(wù)質(zhì)量

3、負(fù)責(zé)使用工作微信號(hào)等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)。

4、介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，引導(dǎo)買家了解產(chǎn)品，促成交易，完成銷售。

3、處理客戶售前，售中，售后問(wèn)題，跟蹤物流等工作。

4、售后跟蹤回訪，維護(hù)公司信譽(yù)，能有效的和客戶溝通，維護(hù)店鋪好評(píng)率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作