前臺接待崗位職責/要求:

1.負責酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續等;

2.維護酒店前臺的日常運營，保證前臺工作流程的順暢;協助客人解決各種問題，提供優質的服務;

4.管理酒店客房預訂系統，保證客房預訂的準確性;5.協調酒店各部門的工作，保證酒店整體運營的協調性。

6、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情接待客人;具備較強的組織協調能力和應變能力，能夠應對各種突發情況;

8、熟練掌握酒店前臺操作系統和辦公軟件;具備良好的團隊合作精神和工作責任心