###**1.收銀結算**

-負責顧客消費的結賬工作，包括現金、刷卡、移動支付（微信/支付寶等）等多種支付方式的操作。

-準確核對賬單（菜品、酒水、鍋底等），避免錯收、漏收或重復收費。

-熟練操作收銀系統，打印小票并交予顧客。

###**2.賬務管理**

-每日營業結束后清點現金，核對賬目，確保賬實相符。

-填寫交班記錄，與下一班次交接款項和票據。

-協助財務或店長完成每日/每周的營業額匯總。

###**3.顧客服務**

-熱情接待顧客，解答關于價格、優惠活動的咨詢。

-處理退換菜、優惠券/折扣券使用等特殊情況。

-協助顧客開具發票，或登記開票信息。

###**4.前臺協調**

-與服務員、后廚溝通，及時更正賬單問題（如菜品未上、退菜等）。

-管理排隊叫號系統（如有），維持前臺秩序。

###**5.備用金與零錢管理**

-提前準備充足零錢，確保找零順暢。

-保管好收銀臺現金，防止遺失或盜竊。

###**6.設備與衛生維護**

-保持收銀臺整潔，設備（POS機、驗鈔機等）正常運行。

-及時上報收銀系統故障或網絡問題。

###**7.促銷與會員管理**

-熟悉店內優惠活動（如團購、代金券），準確執行促銷規則。

-協助辦理會員卡、積分兌換或儲值卡充值業務。

###**8.安全與合規**

-遵守財務制度，禁止私自挪用公款或違規操作。

-識別假幣，防范詐騙行為。

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###**任職要求**

-高中及以上學歷，有收銀或服務行業經驗者優先。

-基本數學能力，熟練使用電腦和收銀設備。

-耐心細致，責任心強，具備良好的溝通能力。

-能適應晚班或節假日工作（火鍋店高峰時段）。

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