-主動迎接：熱情招呼顧客，詢問需求，提供專業(yè)導購服務，營造良好購物體驗。

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-產品介紹：清晰講解商品特點、功能、價格及優(yōu)惠政策，解答顧客疑問，幫助其做出購買決策。

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-售后跟進：處理顧客退換貨、咨詢售后等問題，維護顧客滿意度。