崗位職責：

1.對區域的服務及客房管理負全部責任，包括該區客房的衛生清潔和公共區域衛生，對客服務，房間保養和突發事件等，了解該區內所有客房實際狀態；

2、負責區域內的退房檢查工作，及時將檢查情況報告給前臺，所有情況報告客房主管/經理；

3、確保樓層安全，安靜，留意一切與異常舉動和需要服務或特別照顧的客人，及時提供必要的幫助，做好一切記錄和交班；

4、及發現并時向主管/經理匯報轄區內的維修項目及房間號。

5、熟練掌握客房清潔工作流程和服務程序，工作迅速，具有良好的工作效率；

6、嚴格遵守酒店各項規章制度，服從上司管理，遇到自身不能解決的問題及時向上反映。

崗位要求：

1.具有酒店客房工作經驗；

2.服務意識強、吃苦耐勞。