職位描述:

1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，處理快遞查詢、投訴、催件等問題；

2.跟蹤物流信息，及時(shí)反饋異常情況；

3.協(xié)助客戶完成下單、改址、退件等操作；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，提升服務(wù)滿意度。

**任職要求：**

年齡18-35歲，高中及以上學(xué)歷；

普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；

耐心細(xì)致，具備良好的服務(wù)意識(shí)；

有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工資面議