崗位職責(zé)：

1.處理拼多多店鋪日常客服工作，包括客戶咨詢、訂單跟進(jìn)及售后問(wèn)題處理

2.維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)體系，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提高復(fù)購(gòu)率

3.收集整理客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程

4.參與店鋪活動(dòng)支持，確保活動(dòng)期間服務(wù)質(zhì)量

任職要求：

1.熟悉拼多多平臺(tái)規(guī)則，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2.具備優(yōu)秀的溝通能力和應(yīng)變能力

3.工作細(xì)致耐心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)

4.熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力

5.能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境