1.訂單跟進(jìn)與管理

-接收客戶(hù)訂單，審核訂單細(xì)節(jié)（產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期等），確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

-協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門(mén)，跟蹤訂單進(jìn)度，確保按時(shí)交付。

-處理訂單異常（如延期、質(zhì)量問(wèn)題時(shí)），及時(shí)與客戶(hù)溝通并協(xié)調(diào)解決方案。

2.客戶(hù)溝通與維護(hù)

-作為客戶(hù)與公司內(nèi)部的橋梁，解答客戶(hù)咨詢(xún)，反饋訂單狀態(tài)及問(wèn)題。

-定期與客戶(hù)對(duì)賬，整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，協(xié)助處理付款、開(kāi)票等事宜。

-協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，參與客戶(hù)拜訪或會(huì)議準(zhǔn)備。