杭州蕭山區急招客服人員
6000-10000元/月撥打電話
職位詳情:
客服專員售前客服
客服專員
6000-10000元/月月結1-2人有提成全職
職責描述:
1、及時有效對消費者購買前后的問題咨詢進行解答和解決;
2、維護客戶關系,積極給予客戶反饋及意見參考,提高轉化;為客戶解決辦理產品質量問題退換貨處理;
3、備注好客戶需求,及時更新,準確無誤的安排發貨,記錄需開發票信息和返現支付表;客戶投訴所產生的投訴單處理;
4、售后費用的管控,減少因售后所產生的售后費用;
5、配合主管及產品要求對銷售話術及信息調整規范。
任職要求:
1、1年以上的客戶服務經驗,掌握word、excel等辦公軟件;熟悉電商平臺操作;
2、服務意識強,表達能力好,能夠獨立處理客戶溝通及問題解決;
3、執行力高,具備團隊協作能力。

何女士實名企業
杭州蕭山區山水時代大廈
工作地址:
杭州蕭山區山水時代大廈
法定代表人:黃飛挺
成立日期:2023-06-02