核心職責(zé)與工作內(nèi)容

1.迎賓與接待：

?以熱情、友好、專業(yè)的姿態(tài)歡迎每一位到訪客人。

?高效處理客人入場（核驗身份證件查票/驗票、維護(hù)入場隊列秩序）。

?引導(dǎo)客人至座位或吧臺區(qū)域（如適用）。

2.票務(wù)與入場管理：

?熟練操作票務(wù)系統(tǒng)（線上預(yù)定核對、現(xiàn)場售票、掃碼驗票等）。

?準(zhǔn)確記錄入場人數(shù)、售票情況及收入。

?處理票務(wù)查詢和可能的票務(wù)糾紛（如假票、重復(fù)入場等）。

?與演出方協(xié)調(diào)入場名單管理。

3.秩序維護(hù)與安全保障：

?密切留意入口及前臺區(qū)域，留意可疑人員或物品，確保場所安全。

?檢查顧客是否符合入場要求（年齡、著裝規(guī)范、明顯醉酒狀態(tài)等），有權(quán)拒絕不符合要求或可能擾亂秩序的客人入場。

?與安保團(tuán)隊緊密協(xié)作，有效處理突發(fā)事件或糾紛，必要時及時通知管理層或報警。

?負(fù)責(zé)（或協(xié)助）存包服務(wù)的管理。

?在散場時協(xié)助疏導(dǎo)人流出入口。

4.顧客服務(wù)與信息中心：

?解答顧客關(guān)于酒吧服務(wù)、酒水菜單、演出信息、活動詳情、洗手間位置等各類