主要職責(zé)概述?

?店鋪管理與維護(hù)?：負(fù)責(zé)跨境電商平臺的日常運營，包括產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化、庫存管理及店鋪安全維護(hù)。????

?數(shù)據(jù)分析與策略支持?：收集銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)及競品信息，協(xié)助制定推廣計劃和銷售策略，優(yōu)化運營決策。????

?客戶服務(wù)與售后?：處理訂單跟蹤、物流協(xié)調(diào)、客訴回復(fù)及差評管理，維護(hù)客戶關(guān)系。????

?市場調(diào)研與活動策劃?：分析行業(yè)動態(tài)和競品動向，協(xié)助策劃促銷活動并監(jiān)控效果。????

?跨部門協(xié)作?：與物流、供應(yīng)商及內(nèi)部團(tuán)隊溝通，確保進(jìn)出口流程合規(guī)順暢。??

?常見輔助任務(wù)?

翻譯產(chǎn)品描述、制作數(shù)據(jù)報表。????

參與社交媒體運營及內(nèi)容優(yōu)化。??

完成上級臨時交辦的運營相關(guān)工作。??

?崗位能力要求?

?語言能力?：英語讀寫熟練（CET-4及以上優(yōu)先）。??

?工具技能?：熟悉Excel、跨境電商平臺規(guī)則及SEO基礎(chǔ)。??

?軟技能?：溝通協(xié)調(diào)能力強，具備抗壓能力和團(tuán)隊合作精神。??