【工作內(nèi)容】

-負(fù)責(zé)處理客戶訂單信息，協(xié)助完成物流相關(guān)操作及跟進(jìn)；

按每票客戶的時效要求主次有序地使用系統(tǒng)將數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的第三方系統(tǒng)并出具：托書、標(biāo)簽、提單、隨機(jī)等文件資料以及及時跟進(jìn)貨物進(jìn)度狀態(tài)，靈活反饋情況；

-協(xié)調(diào)物流運輸安排，確保貨物按時準(zhǔn)確送達(dá)；

-處理客戶咨詢與投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持；

-維護(hù)物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。

【任職要求】

-大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具備2年以上物流行業(yè)或貨代行業(yè)客服工作經(jīng)驗；

-具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

-熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理能力；

-工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)一定工作壓力。