一、門店整體運營管理

?制定目標與計劃：根據(jù)門店定位和市場情況，制定業(yè)績目標、拓客計劃及促銷活動方案，確保門店盈利。

?成本與利潤把控：管控門店耗材、人力等成本，分析營收數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置，提升經(jīng)營效率。

?客戶關系維護：定期回訪老客戶，處理客訴，提升客戶滿意度與復購率，打造口碑。

二、人員管理與培訓

?團隊搭建與分工：招聘、培訓美容師，明確崗位職責，協(xié)調(diào)員工工作安排（如排班、考勤）。

?技能與服務提升：組織頭療、美容手法培訓，定期考核，確保員工專業(yè)度符合標準。

?激勵與溝通：通過績效獎勵、團隊活動等激發(fā)員工積極性，營造良好工作氛圍。