有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，有一定的外在形象和氣質(zhì)，普通話標準，有良好的溝通能力和服務(wù)意識

崗位職責：

1、熱情接待入住客人，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗；

2、負責辦理客房入住手續(xù)，包括預訂確認、登記入住信息、分配房間等；

3、處理客人退房手續(xù)，確保賬款結(jié)算準確無誤；

4、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，保證前臺服務(wù)的專業(yè)形象；

5、積極響應(yīng)團隊成員，協(xié)助解決客人提出的問題或需求，提升客戶滿意度。

任職要求：

1、具備良好的溝通技巧和團隊合作精神，能夠與不同背景客人建立良好關(guān)系；

2、熟練使用電腦及酒店管理系統(tǒng)，能夠快速準確地操作前臺相關(guān)工作；

3、具有較強的服務(wù)意識和解決問題的能力，能夠在壓力下保持冷靜；

4、擁有基本的英文溝通能力者優(yōu)先考慮；

5、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者將會被優(yōu)先考慮。