1、負責所管區域業戶關系的建立、維護和鞏固，協助業戶處理物業服務相關工作并完善回訪、走訪等相關工作。

2、負責組織收集業戶意見，并對業戶的意見進行匯總分析、跟蹤、回訪。

3、負責匯報處理所管區域突發事件以及顧客投訴。

4、負責所管區域公共區域日常巡查管理工作，對所管區域衛生、安全、場地設施等情況負責。

5、對所管區域業戶裝修進行巡查管理，為業戶提供裝修服務。

6、協助客服主管協調與項目部、營銷、施工單位以及各業務塊的關系。

7、按規定填寫各項質量記錄表格，并做好相應的歸檔工作。

8、完成上級交辦的其它工作。