職位詳情:

1，對民宿工作有一定的經驗

2，善良且有耐心富有責任感

3，有服務意識，喜歡熱愛民宿工作

4，包吃住。需要守店亂投簡歷的請繞道

崗位職責：

1、客人接待：從客人預訂成功起，保持密切溝通，提供精準的交通指引和行程建議，確保客人順利抵達。

2、在前臺以熱情洋溢的態度迎接客人，高效辦理入住退房手續，讓客人有賓至如歸之感。

3、客房管理：每日對客房進行細致檢查，確保房間整潔干凈、物品擺放有序，及時處理客房設施的報修與維護，與保潔團隊緊密協作，保障客房的高品質狀態，為客人營造舒適的居住環境。

4、客戶關系維護：客人入住期間，密切關注客人的需求與反饋，及時解決問題，確保客人滿意度。客人離店后，通過短信、好評回復等方式保持良好互動，促進客人再次光臨及口碑傳播。

5、熱愛民宿行業，有民宿管家或酒店、旅游服務相關工作經驗者優先。

具備良好的溝通協調能力，能夠流利使用普通話交流。

6、工作認真負責、耐心細致，有較強的服務意識和應變能力，能妥善處理各類突發情況。

7、能為客人提供實用的旅行建議和個性化的行程規劃。