位責:

1、負責接聽客戶來電，解答產品咨詢，提供優的客戶服務體驗；

2、處理客戶反饋的問題，記錄并跟進解決進度，確保客戶滿意度；

3、協助客戶進行產品使用指導，提升客戶使用體驗和產品忠誠度；

4、定期匯總客戶意見和建議，為產品優化提供參考。

任職要求

1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽并解決客戶問題；

2、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能高效處理客戶信息；

3、具有較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握產品知識；

4、團隊合作意識強，能夠在團隊環境中發揮積極作用。