二、前臺接待

-崗位職責：

-負責前臺日常接待，包括會員登記、咨詢解答、電話接聽等；

-辦理會員卡的開卡、續(xù)費、掛失等手續(xù)，管理會員信息；

-維護前臺區(qū)域整潔，協(xié)助處理簡單的客戶需求及問題。

-任職要求：

-形象良好，親和力強，具備良好的服務(wù)意識；

-會基本辦公軟件操作，工作細致、有責任心；

-有前臺或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。