1.訂單處理與物流安排

??接收訂單??：通過微信對接客戶群、電話或系統接收客戶發貨需求，確認貨物信息、目的地、運輸方式（如海運、空運）及特殊要求（如保險、單獨報關等）。

??協調內部資源??：將訂單信息傳遞至倉庫、調度等部門，安排提貨、裝柜等事宜，跟進報關資料準備。

2.物流跟蹤與異常處理

??實時跟蹤貨物??：通過物流系統查詢貨物在途狀態，更新客戶訂單系統中的物流信息。

??處理異常情況??：若發生貨物延誤、損壞或清關受阻等情況，需協調海關、承運商或保險公司解決，并及時向客戶反饋進展。

3.客戶溝通與服務

??解答客戶咨詢??：回應客戶關于物流時效、費用、清關政策等問題，提供專業建議。

??提供增值服務??：協助客戶準備報關文件、計算稅費、安排倉儲等，提升客戶滿意度。

4.數據管理與結算

??整理單證與報表??：歸檔提單、發票、報關單等文件，制作每日物流報告。

??對賬與催款??：核對客戶賬單，處理費用爭議，協助財務完成款項回收。