-責任心：認真對待用戶問題，積極解決糾紛，有服務意識和耐心。

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-時間管理：能遵守排班時間（部分崗位可靈活選擇，但需保證固定在線時長），不無故缺勤。

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-紀律性：遵守公司或平臺的規章制度，保護用戶信息和商業機密。