職位類型：全職

工作地點：深圳市寶安區(qū)福永街道鳳凰興業(yè)一路華倫科技園

薪資范圍：5000-6000

我們是誰：

我們是一家做身體彩繪產(chǎn)品的小電商公司，主營海娜膏、經(jīng)營平臺有淘寶，拼多多，抖音，小紅書等、我們是成長中的小團隊，氛圍輕松但追求效率。

崗位概述：

尋找一位充滿熱情、動手能力極強的電商多面手！你將全面負責我們店鋪[例如：淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音小店等]的日常運營工作，是保障店鋪順暢運轉(zhuǎn)的核心成員。工作內(nèi)容涵蓋**店鋪運營、產(chǎn)品視覺設計、客戶溝通服務，并在團隊需要時（訂單超過打包員負荷）協(xié)助倉儲打包發(fā)貨**。這是一個極具挑戰(zhàn)也充滿成長機會的角色，期待你的加入！

核心工作職責：

1.店鋪日常運營：

負責各大電商平臺店鋪的商品上架、下架、信息維護（標題、屬性、詳情頁等）。

監(jiān)控店鋪基礎數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、客單價等），進行基礎數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題并反饋。

參與平臺營銷活動報名、設置店鋪優(yōu)惠券/滿減等基礎營銷工具。

協(xié)助進行關(guān)鍵詞優(yōu)化、基礎推廣設置。

收集競品信息，了解市場動態(tài)。

2.產(chǎn)品圖片與視覺設計：

核心要求：根據(jù)產(chǎn)品特性，獨立完成高質(zhì)量的產(chǎn)品主圖、詳情頁圖片的設計與制作。

熟練使用設計軟件（必須精通Photoshop，最好會一些Illustrator或AI人工智能修圖等）。

具備基礎的攝影能力（能拍出清晰、能用于精修的產(chǎn)品圖）或與外包攝影師溝通協(xié)調(diào)的能力。

保證店鋪整體視覺風格統(tǒng)一、美觀、符合平臺調(diào)性。

(可選)制作簡單的活動海報、推廣圖等。

3.客戶服務：

負責在線客服工作（千牛、拼多多客服系統(tǒng)、抖音飛鴿等），及時、專業(yè)、友好地解答客戶售前咨詢、處理售后問題（退換貨、投訴等）。

維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與店鋪評分（DSR）。

整理客戶反饋，及時反饋給老板。

4.倉儲物流支援(團隊協(xié)作部分)：

在訂單量激增（如大促活動期間）或打包同事臨時繁忙/請假時，需要主動協(xié)助進行商品打包、發(fā)貨等倉儲工作，確保訂單及時發(fā)出。

這是團隊協(xié)作的一部分，非日常工作常態(tài)，但需要候您理解并愿意在必要時伸出援手。

任職要求

1.必備技能：

精通各大主流電商平臺（淘寶/天貓/京東/拼多多/抖音小店等至少2-3個）后臺操作。

精通Photoshop進行產(chǎn)品圖片精修、詳情頁設計制作，有成熟作品集優(yōu)先。

優(yōu)秀的溝通能力和服務意識，能獨立、妥善處理各種客戶問題。

良好的學習能力和主動性，能快速適應電商平臺規(guī)則變化。

踏實肯干，責任心強，具備良好的團隊協(xié)作精神和抗壓能力。(這點非常重要！)

細心、耐心，對數(shù)據(jù)有一定敏感度。

2.優(yōu)先考慮：

有電商運營或電商設計相關(guān)工作經(jīng)驗X年以上。

了解基礎的電商推廣知識。

有自己動手打包發(fā)貨的經(jīng)驗或意愿。

會簡單的產(chǎn)品攝影。

會使用基礎的數(shù)據(jù)分析工具（如Excel）。

3.態(tài)度要求：

認可小團隊文化，愿意身兼多職，擁抱挑戰(zhàn)。

結(jié)果導向，積極主動解決問題。

對電商行業(yè)有熱情。