崗位職責：

1.負責接收并檢查退回的包裹，確保商品狀態符合標準；

2.準確記錄拆包過程中的商品信息和質量狀況；

3.對退回商品進行分類、整理和存儲，以便后續處理；

4.協助處理客戶關于退換貨的咨詢，提供必要的信息支持；

5.維護拆包區域的整潔與安全，確保工作流程順暢。

任職要求：

1.具備良好的細致觀察力和耐心，能夠高效完成拆包任務；

2.熟練使用基礎辦公軟件，能夠準確記錄數據；

3.良好的溝通技巧，能夠與客戶進行有效溝通；

4.有相關售后或物流工作經驗優先；

5.團隊合作精神強，能適應快節奏的工作環境。