崗位職責:

1.接聽客戶來電，為客戶提供業務咨詢，快件跟蹤及查詢；

2.受理客戶投訴，與相關部門進行投訴業務對接；

3.接受網點公司的相關業務咨詢；

4.按時完成上級布置的臨時性工作。