膳祥餐飲推廣團(tuán)長職責(zé)與報酬方案

一、團(tuán)長職責(zé)

（一）品牌推廣與宣傳

1.積極宣傳膳祥餐飲品牌文化、經(jīng)營理念、特色菜品及優(yōu)惠活動，通過個人社交媒體賬號（微信朋友圈、抖音、小紅書等）定期發(fā)布圖文、視頻內(nèi)容，每月原創(chuàng)推廣內(nèi)容不少于8條，轉(zhuǎn)發(fā)官方推廣內(nèi)容不少于12次。

2.主動向身邊的親朋好友、社交圈子推薦膳祥餐飲，擴(kuò)大品牌在本地的知名度與影響力。

（二）活動策劃與執(zhí)行

1.獨(dú)立或協(xié)助膳祥餐飲團(tuán)隊策劃線上線下推廣活動，包括活動主題構(gòu)思、方案制定、流程設(shè)計等，每月至少提交1個完整的活動策劃案。

2.負(fù)責(zé)活動的宣傳推廣工作，通過個人渠道召集參與者，確保活動參與人數(shù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。活動執(zhí)行過程中，維護(hù)現(xiàn)場秩序，解答參與者疑問，保障活動順利開展。

（三）客戶關(guān)系維護(hù)

1.及時回復(fù)粉絲及客戶關(guān)于膳祥餐飲菜品、服務(wù)、活動等方面的咨詢，建立良好的溝通互動關(guān)系，回復(fù)響應(yīng)時間不超過2小時。

2.收集客戶對膳祥餐飲的意見和建議，并定期反饋給公司，每月至少提交1份客戶反饋報告。

3.處理客戶投訴與不滿，積極協(xié)調(diào)解決問題，無法解決的及時上報公司，避免負(fù)面輿情擴(kuò)散。

（四）數(shù)據(jù)反饋與分析

1.配合公司統(tǒng)計通過個人推廣帶來的客戶數(shù)據(jù)，包括到店消費(fèi)人數(shù)、線上訂單數(shù)量、銷售額等，每周向公司提交1次數(shù)據(jù)報表。

2.協(xié)助分析推廣活動效果，根據(jù)數(shù)據(jù)變化提出優(yōu)化建議，為后續(xù)推廣策略制定提供參考。

二、報酬體系

（一）基礎(chǔ)傭金

1.按照團(tuán)長推廣所帶來的實(shí)際消費(fèi)金額的10%計提傭金，每月結(jié)算一次，次月5日前發(fā)放至團(tuán)長指定賬戶。

2.線上團(tuán)購活動中，根據(jù)團(tuán)購套餐的實(shí)際核銷金額，額外給予10%的專項傭金。

（二）績效獎金

1.活動效果獎金：策劃并執(zhí)行的推廣活動達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo)（如參與人數(shù)、銷售額等），給予300-1000元不等的獎金，具體金額根據(jù)活動規(guī)模與效果評定。

2.客戶增長獎金：以季度為周期，若通過團(tuán)長推廣帶來的新客戶數(shù)量達(dá)到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)（如季度新增客戶50人），額外獎勵800元；每超出10人，增加200元獎金。

3.好評獎勵：客戶在消費(fèi)評價中提及團(tuán)長推薦且給予五星好評，每條好評獎勵10元，每月好評獎勵上限為300元。

（三）其他福利

1.免費(fèi)體驗：每月可免費(fèi)體驗膳祥餐飲新品套餐1次，優(yōu)先參與新品試吃活動。

2.節(jié)日禮品：在春節(jié)、中秋等重要節(jié)日，獲得膳祥餐飲定制的節(jié)日禮品一份。

3.培訓(xùn)機(jī)會：享有免費(fèi)參與行業(yè)培訓(xùn)、交流活動的機(jī)會，提升個人能力與影響力。

4.榮譽(yù)激勵：表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)長，可獲得“月度優(yōu)秀團(tuán)長”“年度卓越團(tuán)長”等榮譽(yù)稱號，并在公司官方平臺進(jìn)行宣傳表彰，增強(qiáng)個人品牌價值。