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廣州市 大棗信息科技有限公司

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在招職位

公司簡介

招聘職位(1)

職位類型
工作城市
薪資待遇

售前客服雙休五險(xiǎn)一金

5000-9000元/月
感興趣
撥打電話
職位詳情:
售前客服售后客服

售前客服

5000-9000元/月
月結(jié)保險(xiǎn) · 社保全職

崗位職責(zé):

1,熟悉天貓/淘寶/拼多多/京東等電商平臺(tái)流程規(guī)則;

2,通過電商平臺(tái)工具為顧客解答問題、回復(fù)咨詢,引導(dǎo)顧客促成銷售,以及針對(duì)顧客進(jìn)行售后問題處理;

3,處理客戶訂單,處理退換貨,退款,發(fā)票等問題;

4,維護(hù)新老客戶的良好關(guān)系,迅速、高效、禮貌地解決客戶問題,及時(shí)收集客戶的意見、建議,并反饋;

5,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績?cè)鲩L,提出可行性建議,完成店鋪銷售目標(biāo);

6,完成部門交辦的其他工作。

任職要求:

1,大專及以上學(xué)歷,1年以上電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn),有電子產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2,熟練使用辦公軟件,反應(yīng)速度和打字速度較快;

3,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),通過培訓(xùn)能夠迅速理解把握產(chǎn)品相關(guān)知識(shí);

4,擅長溝通,有同理心,能夠熱情有耐心地回答客戶問題,主動(dòng)銷售意識(shí)強(qiáng);

5,具備良好的情緒管理能力和抗壓能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

福利待遇:

1,業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度,工資+提成+績效獎(jiǎng)勵(lì)+年終雙薪+年終獎(jiǎng)金;

2,提供工作餐;

3,完善的社會(huì)保險(xiǎn)待遇(五險(xiǎn)一金);

4,各類帶薪假期,包括國家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假。

賴女士實(shí)名企業(yè)

廣州南沙區(qū)大塘產(chǎn)業(yè)園5棟

工作地址:
廣州南沙區(qū)大塘產(chǎn)業(yè)園5棟
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法定代表人:潘練鋒
成立日期:2015-01-30
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