工作職責

?客戶開發與接待：通過各種渠道開發潛在客戶，如電話營銷、市場活動、網絡推廣等。熱情接待來訪客戶，介紹場館設施、服務項目和會員權益，解答客戶疑問。

?會員銷售：根據客戶需求和特點，制定個性化的會員方案，促成會員銷售。定期跟進潛在客戶，了解其需求變化，推動銷售進程。

?客戶服務：為會員提供優質的服務，解決會員在使用場館過程中遇到的問題。組織會員活動，增強會員之間的互動和粘性，提高會員滿意度和忠誠度。

?市場調研與分析：收集市場信息，了解競爭對手動態，分析市場需求和趨勢，為俱樂部制定營銷策略提供參考。

能力要求

?銷售能力：具備良好的銷售技巧和溝通能力，能夠有效地向客戶推銷會員產品。

?專業知識：了解健身、美容、休閑等相關行業知識，熟悉場館設施和服務項目，能夠為客戶提供專業的建議和解決方案。

?客戶服務能力：具備良好的服務意識和耐心，能夠及時處理客戶投訴和問題，提供優質的客戶服務體驗。

?團隊合作能力：能夠與團隊成員密切合作，共同完成俱樂部的銷售和服務目標。

?學習能力：隨著行業的發展和客戶需求的變化，會籍顧問需要不斷學習新知識、新技能，提升自己的專業水平和綜合素質。