維護老客戶開發新客戶，引導客戶來店里消費，對接重要客戶或VIP，協調解決其在消費中的需求（如預留包間、定制服務等），提升客戶滿意度，協助處理處理KTV的日常運營和管理事務；內部協調與溝通，發信息，回訪客戶這些。