工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)來(lái)訪或來(lái)電的接待；

2、為業(yè)戶(hù)提供收樓、辦證等服務(wù)；

3、業(yè)戶(hù)意見(jiàn)及投訴處理；

4、定期巡區(qū)、回訪業(yè)戶(hù)，業(yè)戶(hù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳；

5、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案、裝修檔案、服務(wù)中心檔案的管理。

6、協(xié)助社區(qū)文化工作的開(kāi)展。

任職要求：

1、學(xué)歷&專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

2、計(jì)算機(jī)技能：熟練使用Office系列辦公軟件；

3、工作經(jīng)驗(yàn)：有客服管家一年以上經(jīng)驗(yàn)；

4、其他：有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，熟悉物業(yè)各專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有獨(dú)立解決各項(xiàng)問(wèn)題和客戶(hù)投訴的能力；性格活潑開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力。

福利待遇&成長(zhǎng)：

1、入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，年底有雙薪，工作滿(mǎn)一年即享帶薪年假；

2、在職員工享有一年長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月的高溫補(bǔ)貼，另有節(jié)日福利、生日福利、法定假日加班計(jì)工資；

3、公司提供完善崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)及各項(xiàng)外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)；

4、公司為員工提供管理、技術(shù)等多條職業(yè)發(fā)展通道，優(yōu)秀人才迅速提升、提薪機(jī)會(huì)；

5、公司定期組織旅游、文體活動(dòng)等豐富多彩的員工活動(dòng)。