崗位職責： 1、負責處理客戶的三包問題，包括車輛維修、更換零部件及退款流程； 2、與客戶溝通，了解問題詳情，評估三包政策覆蓋情況，提供解決方案； 3、協調內部技術團隊及外部維修服務商，確保服務質量和效率； 4、記錄并跟蹤索賠進度，確保信息準確無誤，及時更新客戶狀態。 任職要求： 1、熟悉汽車行業相關法律法規，特別是三包政策； 2、具備優秀的客戶服務意識，能夠有效處理客戶咨詢和投訴； 3、良好的組織協調能力，能夠同時管理多個索賠案件； 4、具備較強的文檔處理能力，能夠準確記錄和分析索賠數據。

呂梁·離石區

7月7日 14:52

閆先生

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呂梁·交城縣

7月7日 14:56

李先生

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