海爾創立于1984年，經過29年創業創新，已經發展成為全球大型家電第一品牌。2013年，海爾全球營業額1803億元，利潤108億元，利潤增幅是收入增幅的2倍。據消費市場權威調查機構歐睿國際(Euromonitor)數據顯示，海爾連續五年蟬聯全球大型家電第一品牌。在2014年CES展上，海爾成為全球第一家通過蘋果官方MFi認證的家電企業，海爾旗下的天樽空調也成為世界上首臺貼上蘋果官方MFi認證標簽的家電。
海爾認為“沒有成功的企業，只有時代的企業。”自1984年創業以來，海爾始終以用戶為中心踏準時代節拍，在歷經名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略和全球化品牌戰略之后，2012年12月，海爾宣布進入第五個戰略——網絡化戰略階段。在網絡化戰略階段，海爾推行人單合一雙贏商業模式，進行顛覆式創新，從傳統制造型企業向互聯網時代服務型企業轉型，通過打造開放的平臺，以智慧家庭為中心為用戶提供網絡時代最佳的智慧生活體驗，為用戶提供引領的美好住居生活解決方案。
目前，海爾構建了“一云N端”的產業架構，將每一類產品都變成互聯網終端，并且這些終端具備智能感知、互聯互通和協調共享的功能，可以實現人與人、人與家電、家電與家電之間的交流溝通，讓用戶無論何時何地都能充分享受智能時代的最佳應用服務。通過搭建用戶交互平臺讓用戶全流程參與產品研發，海爾以布局在全球的五大研發中心作為資源接口，與國際一流供應商、研究機構、著名大學建立戰略合作，形成了以虛實網為媒介的120多萬名科學家和工程師的創新生態圈。當前，在網友間引起巨大反響的微信空調——天樽空調就是海爾通過網絡交互平臺，匯聚67萬網友生活智慧，為用戶打造智慧生活體驗的一個案例。
在為用戶提供引領的智慧生活體驗同時，海爾在全球標準制定領域的話語權不斷提升。截至2013年6月底，海爾累計申請專利14875項，其中發明5169項，海爾累計研究、提報84項國際標準提案，其中28項已發布實施，是中國提報國際標準提案最多的家電企業。