-公司名稱：中國人壽

-招聘崗位：售后崗位

-工作地點：[具體工作地點]

-薪資待遇：3000元-5000元/月，底薪+績效獎金+提成，綜合薪資可觀，購買商業(yè)險

-學歷要求：大專及以上學歷（條件優(yōu)秀者可放寬至高中或中專）

-工作經(jīng)驗：經(jīng)驗不限，有相關客服、金融或保險行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先

崗位職責

-負責維護客戶日常客情關系，及時、專業(yè)地解答客戶關于保險產(chǎn)品的各類咨詢，如條款解讀、理賠流程等。

-協(xié)助客戶完成保單信息變更，包括但不限于投保人、受益人信息修改，保障內(nèi)容調整等，確保客戶權益得到準確落實。

-跟進客戶續(xù)保事宜，提前提醒客戶續(xù)保時間，協(xié)助客戶完成續(xù)保手續(xù)辦理，提高續(xù)保率。

-處理客戶售后問題與投訴，高效解決客戶遇到的各類困擾，如理賠糾紛等，提高客戶滿意度，維護公司品牌形象。

-深入了解客戶保險需求變化，為客戶提供個性化的保險方案建議，挖掘客戶潛在需求，促進二次銷售（若有銷售性質需明確說明）。

任職要求

-年齡在22-45周歲之間，具備良好的溝通能力和服務意識，能耐心傾聽客戶需求并提供有效解決方案。

-具備較強的學習能力，愿意主動學習保險知識及行業(yè)動態(tài)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。

-工作認真負責，有較強的責任心和執(zhí)行力，能按時完成各項工作任務，面對工作壓力保持積極的工作態(tài)度。

-具有團隊協(xié)作精神，能夠與團隊成員有效溝通、協(xié)作，共同完成團隊目標。

公司福利

-完善的培訓體系：提供系統(tǒng)的入職培訓和崗位培訓，幫助員工快速熟悉業(yè)務和提升技能。

-廣闊的職業(yè)發(fā)展空間：公司提供多條職業(yè)發(fā)展路徑，如文職、業(yè)務、管理、講師等方向，助力員工實現(xiàn)職業(yè)目標。

-豐富的員工活動：定期組織團隊建設活動、旅游、聚餐等，增強團隊凝聚力和員工歸屬感。

-優(yōu)厚的福利待遇：除了具有競爭力的薪資，還享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期，以及節(jié)日福利、生日福利等。

工作時間：早八晚四，周末雙休，節(jié)假日休息