【崗位職責】

1.負責電商平臺店鋪的日常運營管理，包括商品上架、頁面優化、活動策劃等，以提高店鋪流量和轉化率。

2.對競品進行定期分析，研究市場趨勢，結合公司產品特性，制定并執行有效的銷售策略。

3.定期跟蹤店鋪運營數據，包括但不限于銷售額、訪客數、轉化率等關鍵指標，根據數據分析結果調整運營策略。

4.組織并參與各類線上營銷活動，如節日促銷、限時折扣等，提升品牌知名度和產品銷量。

5.負責管理客戶關系，處理顧客咨詢與投訴，確保顧客滿意度。

6.協調內部資源，包括供應鏈、物流等部門，保證訂單及時準確地完成交付。

7.及時關注平臺規則變化，確保店鋪合規經營。

【崗位要求】

1.高中及以上學歷，專業不限，市場營銷、電子商務等相關專業優先考慮。

2.至少擁有兩年以上的電商運營經驗，有藥品或健康類產品運營背景者優先。

3.熟悉主流電商平臺的操作流程及規則，具備良好的數據分析能力，能熟練運用Excel、PPT等辦公軟件。

4.具備較強的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。

5.工作認真負責，具有較強的自我驅動力和學習能力，愿意不斷嘗試新事物。

6.具備良好的客戶服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題，維護良好的客戶關系。

上班地點：揭陽榕城區