此崗位必須是有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)!有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)!沒有經(jīng)驗(yàn)勿投！

崗位職責(zé):

1.年齡18-30歲，男女不限

2.熟悉公司店鋪產(chǎn)品及賣點(diǎn)，為買家提供咨詢服務(wù)，讓客戶對(duì)產(chǎn)品有清晰的了解;

3.通過平臺(tái)聊天與買家溝通，及時(shí)有效的回復(fù)客戶的咨詢，促成訂單成交，對(duì)訂單進(jìn)行備注、處理、跟蹤;

4.處理在線客戶咨詢的基本售前售后問題。

任職要求:

1.有一定的電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)，打字速度平均每分鐘40字以上;

2.性格外向，具有良好的理解能力以及溝通表達(dá)能力;

3.有親和力和同理心，優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，能從容應(yīng)對(duì)不同類型的顧客。

工作時(shí)間:

暫定兩班倒:早班8:00--16:00和晚班15:30--23:00，一周早班一周晚班

薪資待遇：

有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

1、基本工資+預(yù)發(fā)績效+多重績效（按勞所得）

2、試用期3個(gè)月，轉(zhuǎn)正后薪資平均4000+

3、舒適的辦公環(huán)境+持續(xù)的培訓(xùn)提升+暢通的晉升通道公司晉升制度透明，全部從一線客服進(jìn)行選拔，進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘。

公司同事相處融洽，不定期團(tuán)建聚餐~

工作地點(diǎn):海岱財(cái)富廣場(chǎng)