崗位職責：

1.建立和維護門店相關社群，跟進門店社群和朋友圈轉情況,引導門店按照sop進行規范運營，使社群的活躍度得到提升，從而提升社群分銷額；

2.增加用戶的粘性，提升群內用戶與公司的互動；

3.為群內的用戶提供答疑服務，及時響應用戶問題，收集反饋，并對群內用戶作出人群劃分；

4.通過策劃活動來提高品牌形象，樹立品牌在用戶心中的信任度；

5.對公私域平臺營銷的各類活動推廣，關注用戶下單轉化與留存，培養用戶購買習慣，策略用戶日常及主題熱點相關活動；

6.統一管理公司企微賬號及各門店企微賬號，確保其正常運轉；

7.梳理并不斷優化社群SOP；

8.整理每周、月、季等時間段內數據并復盤分析，出具相關數據報表；

9.協助門店及其他運營部門及時解決在實際工作中產生的關于社群用戶體驗的各項問題，并及時反饋，提高各項數據指標；

要求：

1、35歲以下，本科及以上學歷，2年以上電商運營相關崗位工作經驗

2、有社群運營經驗，具有良好的溝通能力

3、性格開朗、自驅力強、有責任心、有團隊協作精