崗位職責：

1、熱情、禮貌地接待每一位賓客，提供優質的服務；

2、準確辦理賓客的入住、退房手續，確保信息準確無誤；

3、妥善處理賓客投訴和突發情況，維護酒店形象；

4、維護前臺區域的整潔和秩序。