1.崗位職責：負責旅游團隊的全程陪同和導游服務，按照行程安排，帶領游客游覽景點，進行生動、專業的景點講解，介紹當地歷史文化、風土人情；維護旅游團隊秩序，確保游客在旅游過程中的人身和財產安全，處理旅游過程中出現的突發情況和游客的各類問題，如行程變更、游客糾紛等；協助游客安排交通、住宿、餐飲等事宜，提供必要的生活幫助和服務，解答游客關于旅游目的地的各種疑問；配合公司完成旅游團隊的各項任務，如游客滿意度調查、旅游反饋收集等，及時向公司匯報團隊旅游情況。