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投訴
①.負責外呼處理客戶的丟破理賠場景，通過核實客戶反饋的運單進行丟損異常確認，對接寄件人處理運單丟損問題；
③.對接客戶溝通安撫客戶情緒，消除投訴風險；
④.理賠場景挽損，針對運營異常問題可具備意識，及時反饋;
郭女士實名
宿遷宿豫區京東集團全球客服中心3號園區
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