1.熟悉酒店前臺崗位操作流程，確保顧客入住、離店等各階段服務順暢；

2.能根據酒店經營狀況進行前廳資源調配，合理安排員工工作任務；

3.協助制定并貫徹實施職能部門的策劃和方案；

4.管理并監督前廳員工，指導員工操作技巧提升。

任職要求：

1.具前廳管理相關工作經驗者優先；

2.了解酒店前臺服務標準及操作規范；

3.具備較強的團隊管理、協調和溝通能力；

4.具備高度的責任心和服務意識。

5.具備一定的商務禮儀。