1.為客戶提供專業的咨詢與支持服務；

2.處理客戶反饋的問題，確保客戶滿意度；

3.記錄并匯總客戶的反饋和建議；

4.參與客服流程的優化，提升服務質量。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識；

2.能夠熟練操作計算機和辦公軟件；

3.具有較強的問題解決能力；

4.能夠處理客戶投訴和建議。