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服務(wù)員
4000-5000元/月月結(jié)20人以上包住 · 交通補助 · 有提成 · 包吃兼職 · 假期工 · 全職
1.顧客接待與溝通:
·主動迎接顧客，使用禮貌用語詢問需求(如“歡迎光臨”等)，引導(dǎo)至座位。
·熟悉菜單和飲品，向顧客推薦特色菜品或飲品，完成點單和結(jié)賬流程。
2.服務(wù)細節(jié)與效率:
·確保餐具、桌椅擺放整齊，及時補充所需物品(紙巾、餐具等)。
·遵守“四快”原則(眼快、口快、手快、腳快)，快速響應(yīng)顧客需求。
3.環(huán)境維護與設(shè)備管理:
·開餐前后清潔區(qū)域衛(wèi)生，檢查設(shè)備(燈光、音響等)是否正常。
·及時報修故障設(shè)備，協(xié)助維護整體環(huán)境整潔。
4.客訴處理與反饋:
·妥善處理顧客投訴或不滿，第一時間上報領(lǐng)班并提供解決方案。
·收集顧客意見并反饋給管理層，協(xié)助改進服務(wù)質(zhì)量。
李女士實名
蕪湖弋江區(qū)銀河宮邸
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