招聘餐飲會所主管工作內容:
一、日常運營管理
1.協(xié)助店長確保餐飲會所的日常運營順暢,監(jiān)督各個班次的工作交接,保證服務的連續(xù)性。
2.按照服務標準和流程,對服務員的工作進行現場指導和監(jiān)督,及時糾正不足之處,確保服務質量。
3.負責餐廳內的物資調配和設備設施的管理,及時補充餐具、調料等物品,保證設備正常運行。
二、員工管理
1.參與員工的招聘、培訓和績效考核工作,制定并執(zhí)行員工培訓計劃,提高員工的業(yè)務水平和服務技能。
2.安排和協(xié)調員工的工作班次和任務分配,根據營業(yè)情況合理調配人員,確保服務效率。
三、客戶服務
1.密切關注顧客的需求和反饋,及時處理顧客的投訴和意見,采取有效措施提升顧客滿意度。
2.協(xié)助店長建立和維護客戶關系,積極收集客戶信息,為會員制度和個性化服務提供支持。
3.定期組織服務質量評估,根據評估結果提出改進措施和建議,不斷優(yōu)化服務流程。
四、衛(wèi)生與安全管理
1.嚴格執(zhí)行餐飲衛(wèi)生和安全標準,確保餐廳環(huán)境整潔、食品衛(wèi)生安全。
2.檢查和維護消防、安防等設備設施,組織員工進行安全培訓和應急演練,保障顧客和員工的人身財產安全。

深圳寶安區(qū)國韻生態(tài)文化藝術餐廳(泰華梧桐島店)
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