1.客戶指令高效執行

-處理國內客戶訂單指令（入庫預約、整柜中轉、退貨換標等），并及時準確同步德國倉庫。

-審核發貨指令準確性（SKU/數量/FBA標簽），如有錯誤及時反饋給客戶。

2.異常問題協調處理

-跟進物流延誤、貨損、清關異常事件，24小時內提供解決方案（需聯動德國團隊）。

3.數據與文檔管理

-維護客戶庫存臺賬，每日更新ERP系統，定期提供庫存預警報告。

4.客戶關系維護

-解答客戶咨詢（企微/QQ等），用專業知識維護公司形象。