崗位職責(zé):

1.策劃并執(zhí)行線上/線下B2B獲客活動（如內(nèi)容營銷、SEO/SEM、行業(yè)活動、郵件營銷、社交媒體推廣等）。

2.管理營銷自動化工具（如HubSpot,Marketo等），優(yōu)化線索培育流程。

3.分析不同渠道效果，持續(xù)優(yōu)化獲客成本（CAC）和投資回報率（ROI）。

4.建立并優(yōu)化銷售線索（MQL/SQL）的評分、分配及跟進(jìn)流程。

5.與銷售團(tuán)隊緊密協(xié)作，確保線索高效流轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)化，監(jiān)控并提升線索轉(zhuǎn)化率。

6.定期分析線索數(shù)據(jù)，提供優(yōu)化建議。

7.分析客戶行為數(shù)據(jù)，識別流失風(fēng)險，推動客戶留存和增購策略。

8.管理客戶反饋渠道，提煉產(chǎn)品/服務(wù)改進(jìn)建議。

9.建立并監(jiān)控關(guān)鍵運營指標(biāo)（如：網(wǎng)站流量、線索量、MQL/SQL數(shù)量、轉(zhuǎn)化率、CAC,LTV,客戶留存率、增購率等）。

10.定期制作運營報告，分析業(yè)務(wù)表現(xiàn)，洞察問題與機(jī)會，驅(qū)動數(shù)據(jù)化決策。

11.利用數(shù)據(jù)分析工具（如GoogleAnalytics,CRM系統(tǒng),BI工具）進(jìn)行深入分析。

12.探索并引入提升運營效率的工具或方法。

任職要求：

1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、商業(yè)管理、信息管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.3年及以上B2B運營、數(shù)字營銷運營、銷售運營或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。必須有直接的B2B環(huán)境實操經(jīng)驗。

3.有營銷自動化、CRM系統(tǒng)（如Salesforce,HubSpot等）的實際使用和管理經(jīng)驗。

4.有數(shù)據(jù)分析和報告經(jīng)驗，能熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表、常用函數(shù)），了解SQL或AI工具

5.有策劃和執(zhí)行B2B營銷活動（線上/線下）的經(jīng)驗。

6.擁有核心能力：B2B思維：深刻理解B2B決策流程、長銷售周期和客戶關(guān)系管理。

7.數(shù)據(jù)分析能力：數(shù)據(jù)驅(qū)動決策思維，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、提煉洞察、評估效果。

8.流程優(yōu)化能力：善于梳理和優(yōu)化復(fù)雜業(yè)務(wù)流程。

9.項目管理能力：能有效規(guī)劃、執(zhí)行并監(jiān)控多個項目。

10.溝通協(xié)調(diào)能力：優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)作能力，能與市場、銷售、產(chǎn)品團(tuán)隊高效合作。

11.學(xué)習(xí)能力：快速學(xué)習(xí)新工具、新方法和新業(yè)務(wù)知識。

技術(shù)技能：

熟練使用Office辦公軟件（尤其Excel）。

熟悉主流CRM系統(tǒng)和營銷自動化平臺（至少一種）。

了解網(wǎng)站分析工具（如GoogleAnalytics）和SEO/SEM基礎(chǔ)知識。